徐霞客客服中心正式投入運(yùn)營
發(fā)布時(shí)間：2014/12/18 瀏覽人數(shù)：2970
2月11日，徐霞客客服中心正式投入運(yùn)營，作為我市澄南地區(qū)的第二家標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)窗口，以全新的面貌、完善的功能為用戶提供專業(yè)化的水務(wù)服務(wù)。
徐霞客客服中心位于峭岐人民路461-3號，為轄區(qū)內(nèi)1.9萬多用戶提供水費(fèi)繳納、用戶報(bào)裝、用水咨詢等涉水服務(wù)。該客服中心按照標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)的總體要求，設(shè)有業(yè)務(wù)受理區(qū)、形象展示區(qū)等功能區(qū)域，配備了監(jiān)控系統(tǒng)、液晶電視、LED展示屏等設(shè)施；按照公司vis視覺識別系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)識；采取集中發(fā)布信息、影像資料等措施，為用戶提供了一個(gè)現(xiàn)代、舒適、便捷、整潔的服務(wù)環(huán)境。
去年以來，公司為推進(jìn)城鄉(xiāng)服務(wù)一體化，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)，以“促服務(wù)、提效能、樹品牌”為目標(biāo)，全面打造“靚麗、規(guī)范、高效”的服務(wù)窗口，進(jìn)一步擦亮“澄水”服務(wù)品牌。目前江南水務(wù)已建成7家鎮(zhèn)街標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)窗口，顧山客服中心也在積極籌建中。
（陳曉燕）
